FAQ

Quanto costa la spedizione?

Se acquisti da 6 a 9 pappe, il contributo per le spese di spedizione è pari a 5,95 €.

Se acquisti da 10 pappe in su, la spedizione è gratuita.

Maggiorazione per Sicilia e Sardegna:  5,00 €.

Consulta la tabella costi in Italia

Per spedizioni all’estero, fai riferimento alle tariffe riportate qui sotto e consulta questa tabella per identificare la tua zona.

Zona 1 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 Zona 8 Zona 9 Zona 10
11,44 € 11,44  11,44 € 18,56 € 19,16 € 29,96 € 33,36 € 37,24 € 44,80 €

Quali sono i tempi di spedizione?

Se la destinazione è in Italia, dopo la presa in consegna dell’ordine, riceverete il box dopo 24 o 48 ore, a seconda della destinazione.

Consulta qui la tabella dei tempi di presa in carico dell’ordine.

La spedizione arriverà entro 48 ore ed è importante che tu riceva la spedizione per mantenere le pappe alla giusta temperatura. Usa il codice di tracciamento per controllare la tua spedizione.

Note importanti per la consegna:

Se puoi ricevere la spedizione non devi fare nulla e attendere il corriere DHL, in caso contrario contatta DHL con le modalità indicate oppure scrivici a info@mammamama.it.

Se il corriere non vi trova all’indirizzo indicato, lascerà un avviso cartaceo e/o, se disponibile, l’indirizzo del service point DHL più vicino. Se non vi è un service point DHL nelle vicinanze, il corriere tenterà di rintracciarti cercando di effettuare la consegna nella stessa giornata. In alternativa, effettuerà un secondo tentativo il giorno lavorativo (dal Lunedì al Venerdì) seguente.

IMPORTANTE! Il box mantiene la corretta temperatura fino a 48 ore, per cui nel caso di riprogrammazione della consegna, è importante rispettare queste tempistiche.

Quando scadono le pappe?

Al momento della consegna le pappe hanno una scadenza minima garantita di 15 giorni.

Come si conservano le pappe?

Le pappe sono fresche, quindi vanno sempre conservate in frigorifero, da 0 a 4 gradi. Per le uscite fuori casa, è sufficiente conservale in una borsa termica.

Al momento della consegna le pappe hanno una scadenza minima garantita di 15 giorni.

Come si riscaldano le pappe?

 

  • Al microonde: prendere la vaschetta, aprire un angolo della pellicola trasparente che la chiude e metterla nel microonde per 1 solo minuto a 900W. La pappa sarà subito bella calda e pronta da mangiare!
  • A bagnomaria: immergere l’intera vaschetta chiusa nell’acqua della pentola bollente, per 3 minuti.
  • In pentola: aprire la vaschetta, versare il contenuto in pentola e riscaldare a fuoco basso per 3 minuti.

 

Come fanno le pappe a restare fresche durante la spedizione?

Tutte le nostre spedizioni, indipendentemente dalla temperatura esterna, mantengono la catena del freddo tra 0 e 4 gradi in quanto con la nostra tecnologa alimentare, abbiamo studiato uno speciale box isotermico, composto da un box alimentare in polistirolo e da ghiaccio in gel che mantiene costante la temperatura tra 0 e 4 gradi per 48 ore. Il ghiaccio in gel che trovate all’interno del box isotermico può essere da voi riutilizzato più volte: riponetelo nel vostro freezer e poi usatelo al bisogno, per portare a temperatura le vostre borse termiche ad esempio.

Come faccio a usare le pappe fuori casa se vanno mantenute in frigorifero?

Puoi tranquillamente portarle con te, basta usare una borsa termica, esattamente come fai per lo yogurt o la frutta e il latte. Potete anche utilizzare il ghiaccio in gel che trovate nei nostri box isotermici al momento della consegna, conservandoli in freezer e inserendoli nelle vostre borse termiche al momento del bisogno.

Che cos’è il box isotermico di Mamma M’Ama?

È una speciale confezione studiata dalla nostra tecnologa alimentare, che permette di mantenere le pappe ad una temperatura costante tra 0-4 gradi per 48 ore, indipendentemente dalla temperatura esterna. Questa speciale confezione è composta da un box alimentare in polistirolo e da ghiaccio in gel che mantiene costante la temperatura tra 0 e 4 gradi per 48 ore. Il ghiaccio in gel che trovate all’interno del box isotermico può essere da voi riutilizzato più volte: riponetelo nel vostro freezer e poi usatelo al bisogno, per portare a temperatura le vostre borse termiche ad esempio.

Quante pappe contiene la borsa termica di Mamma M’Ama?

La nostra borsa termica può contenere fino a 4 pappe.

Quante porzioni sono una pappa?

Da indicazione pediatrica, ogni singola pappa rappresenta un singolo pasto completo per garantire al bambino tutti i principi nutritivi di cui ha bisogno. Il consumo dipende poi dall’appetito e dalle abitudini alimentari del singolo bambino.

È possibile richiudere la vaschetta?

Sì, ma solo seguendo queste precise indicazioni.

All’interno di ogni box troverete un tappo per ogni pappa, per poter richiudere in modo sicuro ogni singola confezione aperta e non totalmente consumata, prima di riporla in frigorifero.

Indicazioni d'uso per il tappo:

  • Prelevate dalla vaschetta con una posata pulita solo la pappa che credete consumerà il vs piccino e scaldatela.
  • Chiudete col tappo il resto della pappa e rimettetela in frigorifero.
  • La pappa rimasta e riposta in frigorifero va consumata nelle successive 24h x preservare tutti i valori nutritivi e la sua freschezza.

Tabella costi di spedizione

 

Tipo di spedizione Costo Tempo di consegna dalla presa in carico dell’ordine
Standard 5,95 €. Da 10 pappe in su gratuita. Da 24 a 48 ore a seconda della destinazione.
Express Ore 9:00 del giorno successivo: 25,00 € a spedizione
Ore 10:30 del giorno successivo: 15,00 € a spedizione
Ore 12:00 del giorno successivo: 11,00 € a spedizione
Consegna sabato: 16,00 €
Estero Dipende dal paese, vedi tabella Dipende dal paese, vedi tabella

 

Tabella tempi presa in carico ordini

 

Ordine Presa in carico Consegna
Lunedì entro le 11 Lunedì pomeriggio Martedì o Mercoledì
Lunedì dopo le 11 Martedì pomeriggio Mercoledì o Giovedì
Martedì entro le 11 Martedì pomeriggio Mercoledì o Giovedì
Martedì dopo le 11 Mercoledì pomeriggio Giovedì o Venerdì
Mercoledì entro le 11 Mercoledì pomeriggio Giovedì o Venerdì
Mercoledì dopo le 11 Giovedì pomeriggio Venerdì o Mercoledì
Giovedì entro le 11 Giovedì pomeriggio Venerdì o Mercoledì
Giovedì dopo le 11 Lunedì pomeriggio Martedì o Mercoledì
Venerdì entro le 11 Lunedì pomeriggio Martedì o Mercoledì
Venerdì dopo le 11 Lunedì pomeriggio Martedì o Mercoledì
Sabato entro le 11 Lunedì pomeriggio Martedì o Mercoledì
Sabato dopo le 11 Lunedì pomeriggio Martedì o Mercoledì
Domenica entro le 11 Lunedì pomeriggio Martedì o Mercoledì
Domenica dopo le 11 Lunedì pomeriggio Martedì o Mercoledì

 

Tabella

Destinazione Zona
Afghanistan 9
Albania 5
Algeria 10
American Samoa 8
Andorra 5
Angola 10
Anguilla 8
Antigua 8
Arabia Saudita 8
Argentina 8
Armenia 10
Aruba 8
Australia 8
Austria 1
Azerbaijan 10
Bahamas 8
Bahrain 7
Bangladesh 8
Barbados 8
Belgio 1
Belize 8
Benin 10
Bermuda 8
Bhutan 9
Bielorussia 5
Bolivia 8
Bonaire 8
Bosnia-Erzegovina 5
Botswana 10
Brasile 8
Brunei 7
Bulgaria 4
Burkina Faso 10
Burundi 10
Cambogia 9
Camerun 10
Canada 6
Capo Verde 10
Ciad 10
Cile 8
Cina 7
Cipro 4
Colombia 8
Comore 10
Corea del Nord -
Corea del Sud 7
Costa d'Avorio 10
Costa Rica 8
Croazia 3
Cuba 10
Curaçao 8
Danimarca 3
Dominica 8
Ecuador 8
Egitto 7
El Salvador 8
Emirati Arabi Uniti 7
Eritrea 10
Estonia 4
Etiopia 10
Figi 8
Filippine 7
Finlandia 3
Francia 1
Gabon 10
Gambia 10
Georgia 10
Germania 1
Ghana 10
Giamaica 8
Giappone 7
Gibilterra 5
Gibuti 10
Giordania 9
Grecia 3
Grenada 8
Groenlandia 7
Guadalupa 8
Guam 8
Guatemala 8
Guernsey 5
Guinea 10
Guinea Equatoriale 10
Guinea-Bissau 10
Guyana 8
Guyana Francese 8
Haiti 8
Honduras 8
Hong Kong 7
India 7
Indonesia 7
Iran 10
Iraq 9
Irlanda 3
Islanda 5
Isole Canarie 5
Isole Cayman 8
Isole Cook 10
Isole Fær Øer 5
Isole Falkland 10
Isole Marianne Settentrionali 9
Isole Marshall 10
Isole Salomone 10
Isole Vergini americane 8
Isole Vergini britanniche 8
Israele 9
Jersey 5
Kazakistan 10
Kenya 10
Kirghizistan 10
Kiribati 10
Kosovo 5
Kuwait 7
Laos 9
Lesotho 10
Lettonia 4
Libano 9
Liberia 10
Libia 10
Liechtenstein 5
Lituania 4
Lussemburgo 1
Macao 8
Macedonia 5
Madagascar 10
Malawi 10
Maldive 8
Malesia 7
Mali 10
Malta 4
Marocco 10
Martinica 8
Mauritania 10
Mauritius 10
Mayotte 10
Messico 7
Micronesia 8
Moldavia 5
Mongolia 10
Montenegro 5
Montserrat 8
Mozambico 10
Myanmar (Ex Birmania) 10
Namibia 10
Nauru 10
Nepal 9
Nevis 8
Nicaragua 9
Niger 10
Nigeria 10
Niue 10
Norvegia 5
Nuova Caledonia 8
Nuova Zelanda 8
Olanda 1
Oman 8
Pakistan 8
Palau 8
Panamá 8
Papua Nuova Guinea 9
Paraguay 8
Perù 8
Polinesia francese 8
Polonia 4
Porto Rico 8
Portogallo 3
Principato di Monaco 1
Qatar 8
Regno Unito 2
Rep. Dem. del Congo 10
Repubblica Ceca 4
Repubblica Centrafricana 10
Repubblica del Congo 10
Repubblica Dominicana 8
Réunion 10
Romania 4
Ruanda 10
Russia 7
Saint Eustatius 8
Saint Kitts 8
Saint Vincent 8
Saint-Barthélemy 8
Saint-Martin (Parte Olandese) 8
Samoa 8
Santa Lucia 8
Sant'Elena 10
São Tomé e Príncipe 10
Senegal 10
Serbia 5
Seychelles 10
Sierra Leone 10
Singapore 7
Siria 9
Slovacchia 4
Slovenia 4
Somalia 10
Somaliland -
Spagna 2
Sri Lanka 7
Stati Uniti 6
Sud Sudan 10
Sudafrica 8
Sudan 10
Suriname 8
Svezia 3
Svizzera 5
Swaziland 10
Tagikistan 10
Taiwan 8
Tanzania 10
Thailandia 7
Timor Est 9
Togo 10
Tonga 10
Trinidad e Tobago 8
Tunisia 10
Turchia 5
Turks e Caicos 9
Tuvalu 10
Ucraina 5
Uganda 10
Ungheria 4
Uruguay 8
Uzbekistan 10
Vanuatu 10
Venezuela 8
Vietnam 9
Yemen 9
Zambia 10
Zimbabwe 10